Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan privasi atau penggunaan data?

Lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda atau hubungi kami di legal@obd2.my. Setiap aduan akan diberi nombor rujukan dan diuruskan dalam masa 5 hari bekerja dengan maklum balas bertulis.

Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang obd2 untuk Malaysia

Q: Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

Hantar permintaan bertulis ke legal@obd2.my dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar data anda dalam format yang selamat.

Halaman ini menerangkan terma undang-undang yang mengawal akaun anda di obd2, termasuk hak anda sebagai pengguna, cara kami mengendalikan data anda, dan bagaimana kami mematuhi keperluan di wilayah…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataSyarat Akaun MalaysiaHak Pengguna

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar dan Bidang Kuasa Perkhidmatan Kami

obd2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

obd2 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan menyediakan perkhidmatan kepada pengguna di wilayah yang disokong sahaja. Semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing serta dasar dalaman kami. Kami berhak untuk mengemaskini terma ini pada

1
bila-bila masa; sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas notis perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa Melayu dan terjemahan lain, versi bahasa Melayu adalah
2
yang muktamad bagi pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi obd2 untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dalam masa 48 jam bekerja dan akan memberikan rujukan kes untuk setiap permintaan yang diterima.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda melalui e-mel rasmi kami di [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan dasar. Pasukan kami tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Aduan Rasmi

Bagi aduan formal berkaitan pelanggaran data atau pertikaian akaun, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda untuk mendapat nombor rujukan dan tindak lanjut bertulis.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara obd2 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengambil tanggungjawab perlindungan data anda dengan serius. Setiap bahagian pengendalian data kami direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di wilayah yang disokong, sejajar dengan amalan industri yang diterima pakai di…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan peringkat industri. Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

obd2 menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman anda, memproses log masuk dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan pemberitahuan segera kepada anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel [email protected] dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan kami secara bertulis. Semua baki wang akan diselesaikan sebelum proses penghapusan dimulakan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan transaksi sahaja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Pengguna obd2

Bahagian ini menangani soalan paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang hak undang-undang mereka, cara kami menguruskan data, dan prosedur yang berkaitan dengan akaun di obd2.

Akaun anda dikawal oleh Terma Perkhidmatan kami yang merangkumi syarat penggunaan, dasar pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta tanggungjawab pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia.

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar data anda dalam format yang selamat.

Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi tujuan transaksi. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil. Sesetengah maklumat seperti nombor pengenalan memerlukan pengesahan tambahan — hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk bantuan.

Semua baki wang yang ada akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran asal anda sebelum akaun ditutup. Proses ini mengambil masa antara 3 hingga 7 hari bekerja bergantung pada kaedah pembayaran.

Lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda atau hubungi kami di [email protected]. Setiap aduan akan diberi nombor rujukan dan diuruskan dalam masa 5 hari bekerja dengan maklum balas bertulis.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia dan terma mungkin dipengaruhi oleh keperluan undang-undang tempatan. Pengguna di semua negeri Malaysia tertakluk kepada versi terma semasa yang diterbitkan di laman ini.

Rangka Undang-Undang obd2 untuk Malaysia

Cara Menghubungi obd2 untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara obd2 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Hak Akses Data

Penghapusan Akaun

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Pengguna obd2

01 Apakah terma utama yang mengawal penggunaan akaun obd2 saya?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah obd2 berkongsi maklumat saya dengan pihak luar?

04 Bagaimana saya boleh mengemaskini atau membetulkan maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika saya meminta penghapusan akaun?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan privasi atau penggunaan data?

07 Adakah terma undang-undang obd2 berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan